商品到着日から8日以内（土・日・祝日を除く）に ご連絡下さいませ。
商品交換について
ご注文いただきました商品が到着いたしまして、商品イメージが違った場合、まず当方にご連絡下さい。
※当店規定の交換方法がございます。
もし、ご連絡なしに商品をお送りされても 対応できかねることがありますので、必ずご連絡下さい。
【交換ができない例 - 1】
ご連絡なしに商品をお送りされましても、不明の郵便物とみなし受け取り拒否となってしまう可能性があります。 その場合、往復送料お客様ご負担となってしまいますので、ご連絡をお忘れにならないようご注意下さい。
【交換ができない例 - 2】
ご連絡なしに商品をお送りされても、在庫が無いとそのまま送り返すことになり、その場合も往復送料 お客様ご負担となってしまいますので、ご連絡をお忘れにならないようにご注意下さい。
■ サイズ交換・商品交換は、往復送料込みで945円になります。
■ タグをお切りになられますと交換不可になりますのでご注意下さい。
■ お届けから9日以上経過した商品の返品・交換はできません。
■ セール対象品・共同購入・特別企画の対象商品の場合は返品・交換はできません。
■ お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品は返品・交換はできません。
■ 当方の都合による交換・返品（誤送・不良品等）を除いて、下着の交換はできません。
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メール、またはお電話でご連絡を下さい。
当店より詳しいお手続き方法をご連絡させていただきます。 |
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当方より商品受取の為、配達員を手配いたしますので、その際に商品をお渡しください。
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商品がこちらに到着いたしましたら、ご連絡いたします。
その後、弊社より再発送させていただきます。これで交換は完了です! |
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※ ポイントをご利用されてご購入された場合、ポイントとしてお返しすることはできかねますので、ご理解の上、ご容赦下さい。
お客様都合による商品返品について
ご注文いただきました商品が到着いたしまして、商品イメージが違った場合、まず当方にご連絡下さい。
※当店規定の交換方法がございます。
もし、ご連絡なしに商品をお送りされても 対応できかねることがありますので、必ずご連絡下さい。
【交換ができない例 - 1】
ご連絡なしに商品をお送りされましても、不明の郵便物とみなし受け取り拒否となってしまう可能性があります。 その場合、往復送料お客様ご負担となってしまいますので、ご連絡をお忘れにならないようご注意下さい。
■ お客様都合による商品返品の場合、送料945円をご負担頂きます。
■ お客様がお送りされました商品の検品等の処理をおこないまして、弊社査定の上、返金金額を決定しご返金させて頂きます。
■ ご返金はお振込にて対応させていただいております。(振込手数料分を差し引いて入金させて頂きます。)
■ タグをお切りになったり、開封いたしますと交換不可になりますのでご注意下さい。
■ お届けから9日以上経過した商品の返品・交換はできません。
■ セール対象品・特別企画の対象商品の場合は返品・交換はできません。
■ お客様が汚された商品は返品・交換はできません。
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メール、またはお電話でご連絡を下さい。
当店より詳しいお手続き方法をご連絡させていただきます。 |
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ご用意いただいたメモと返品商品を当方にお送り下さい。
※ 大変申し訳ございませんが、送料・振り込み手数料等はお客様ご負担となります。 |
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こちらに商品が届きましたら、検品等の処理を行いまして、弊社査定の上、返金金額を決定しご返金させていただきます。 |
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ご返金までに少々お時間を頂きますが、ご返金日にメール等でご連絡いたします。これで返品は完了です！ |
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※ ポイントをご利用されてご購入された場合、ポイントとしてお返しすることはできかねますので、ご理解の上、ご容赦下さい。
誤送・不良品交換について
商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、ご注文いただきました商品が到着いたしまして、万が一違う商品が入っていた場合や、破損・傷、染み･汚れ等の不良品が入っていた場合、大変お手数ですが、まず当方にご連絡下さい。
※当店規定の交換方法がございます。
もし、ご連絡なしに商品をお送りされても 対応できかねることがありますので、必ずご連絡下さい。
【交換ができない例】
ご連絡なしに商品をお送りされましても、不明の郵便物とみなし受け取り拒否となってしまう可能性があります。 その場合、往復送料お客様ご負担となってしまいますので、ご連絡をお忘れにならないようご注意下さい。
■ 誤送・不良品交換の場合、往復送料は弊社にて負担させていただきます
■ タグをお切りになられますと交換不可になりますのでご注意下さい。
■ お届けから9日以上経過した商品の返品・交換はできません。
■ セール対象品・共同購入・特別企画の対象商品の場合は返品・交換はできません。
■ お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品は返品・交換はできません。
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メール、またはお電話でご連絡を下さい。
当店より詳しいお手続き方法をご連絡させていただきます。 |
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ご連絡を頂きましたら、至急、佐川急便で正しい商品をお送りさせていただきます。 |
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佐川急便が到着しましたら、商品をお受取りになり、不良品を配達員にお渡しください。これで完了となります！ |
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※ 離島の場合は、手続きが異なる場合がございます。予め、ご了承ください。
※ 代わりになる商品が当方に無い場合、全額ご返金にて対応させていただいております。
※ ポイントをご利用されてご購入された場合、ポイントとしてお返しすることはできかねますので、 ご返金という形で対応させていただきますので、ご理解の上、ご容赦下さい。
返品・交換の際の連絡先
連絡先
TEL:0120-021-515
メール：otoiawase@0120666350.com
休業日：土・日・祝
営業時間： 10：00〜18：00
------------------------お問い合わせフォーム------------------------
(下記の項目をコピーして、メールに貼り付けてお問い合わせ下さい。)
【 件名 】サイズ交換(または商品交換)について
【 ご氏名 】(フリガナ)
【 お取引番号 】
【 メールアドレス 】
【 ご連絡先電話番号 】
【 お問い合わせ内容 】
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返品・交換の場合の代金返却について
ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みさせて頂きます。
郵便書留はおこなっておりません。
返品、交換方法など詳しくはメールでご案内させて頂きます。
返品・交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
お客様都合の返品・交換の場合、下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行への振り込み手数料
